Contacto
Contanos qué te pasa*
* te responden nuestros técnicos, no un bot ni un call center tercerizado. Trabajamos con pymes en CABA y GBA.
preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de llamar
Respuestas cortas, sin vueltas. Si tu pregunta no está acá, escribinos y te contestamos igual.
Porque no hay dos locales iguales: no cuesta lo mismo cablear un kiosco que una oficina de 20 puestos. Lo que sí te aseguramos: el número que te pasamos es cerrado — no cambia después. Los precios son más IVA, siempre desglosado.
No. Si en el medio aparece algo que no estaba previsto, te llamamos, te lo explicamos y decidís vos. Nunca te vas a enterar de un cargo extra mirando la factura.
No. La visita para relevar tu local y armarte el presupuesto no tiene costo ni compromiso. Si el número no te cierra, quedamos como amigos.
No. Vamos, medimos, armamos la propuesta técnica y te cotizamos sin cargo.
Primero revisamos lo que tenés. Lo que sirve, se queda; lo que hay que cambiar, te explicamos por qué antes de tocarlo. No te vamos a vender un switch nuevo si el tuyo anda bien.
No directamente — si tu proyecto necesita canalización compleja, perforaciones o trabajo eléctrico, te lo decimos en el relevamiento y coordinamos con quien corresponda. No es parte del servicio estándar.
Al contrario: es exactamente para quien trabajamos. Todo te lo explicamos en criollo — qué instalamos, para qué sirve y por qué lo cobramos así. Si algo no se entiende, lo repetimos hasta que sí.
La mayoría de las instalaciones arrancan dentro de las 48 horas de aprobado el presupuesto. Si tu caso necesita más tiempo (obras, equipos por pedido), te damos la fecha real desde el día uno — no una promesa para cerrar la venta.
Desde que aprobás y pagás el presupuesto. Ahí arranca el reloj — no desde el primer mensaje.
Todo lo que instalamos tiene garantía. Si falla algo nuestro, lo arreglamos sin costo. Si falla algo ajeno (un corte de luz que quemó un equipo, por ejemplo), te decimos qué pasó y cuánto sale arreglarlo, antes de tocar nada.
Las dos cosas. Mucho se resuelve por soporte remoto en el momento, sin esperar a que vayamos. Si hace falta ir, priorizamos según qué tan parado esté tu negocio — un local sin sistema de cobro no espera hasta el jueves.
No es obligatorio. Podés contratarnos por trabajo puntual. El abono de soporte existe para quien lo quiere, se puede dar de baja cuando quieras y sin penalidad — si te quedás, es porque te sirve, no porque firmaste.
Trabajamos con pymes, comercios y oficinas en CABA y Gran Buenos Aires. Si estás más lejos, consultanos igual: el soporte remoto no tiene zona, y para instalaciones vemos caso por caso.